Werkstuk over het heelal. Een leerling van groep 8 helpen zoeken naar boeken hierover. Dit was voor een werkstuk. Naast de boeken die in de vestiging aanwezig waren nog wat andere boeken uit andere vestigingen gereserveerd (kosteloos voor de jeugd) en gewezen op o.a. schoolbieb en leesplein.

Wegwijs maken van nieuwe klanten.
Nadat alle administratieve handelingen rondom de inschrijvingen van een nieuwe klant zijn gedaan geeft de informant een rondleiding, dit gebeurt soms via de plattegrond en soms wil de klant meteen gericht naar een hoek. Het is wel goed om in te schatten wat de klant wil of alles laten zien of een gedeelte en de rest bij een volgend bezoek.

Catalogusinstructie/internetinstructie
Regelmatig komen er klanten die willen weten waar een bepaald boek staat en of het beschikbaar is. Als de klant tijd heeft laat ik meestal de zien hoe ze dit zelf op kunnen zoeken in de naslagcomputers of thuis via internet, en wijs ze op de instructies die we geven. Veel mensen zijn niet bekend met de catalogus en de website. Ik laat ze ook vaak meekijken op het scherm, dan zien ze wat je doet.

Bronnen die ik regelmatig gebruik tijdens een informatiedienst.
- Eigen catalogus
- Provinciale catalogus
- Picarta
- Bibliotheek.nl
- Wikipedia
- Google
- My Pip (eigen favoriete pagina met gerubriceerde links naar diverse onderwerpen)
- Handleiding informanten
- Vakinformatie (bibliotheekblad, bestsellerlijsten, toptitels, nieuwe aanwinsten).

Bezoek NBD/Biblion 14 december 2010

We begonnen met een informatief gedeelte over wat ze zoal doen daarna gingen we de werkvloer op. Op deze plek komen de te bewerken boeken binnen. Aan de hand van de door de bibliotheken ingestuurde bestellijsten wordt het aantal te verwerken boeken besteld bij de uitgeverijen.
Afhankelijk van de uitgave en vorm van een boek volgen een aantal bewerkingen. De meeste boeken zijn in gebonden vorm. Van deze boeken wordt handmatig de kaft af gescheurd. Hierna volgt een serie van handelingen hoe dit boek tenslotte bibliotheekklaar wordt gemaakt. Het was erg interressant, niet wetende dat er zoveel bij kwam kijken.

boek politieserie

Oudere dame had een politieserie op de Belgische TV gezien en vroeg of wij daar boeken over hadden. Eerst verder doorgevraagd over deze serie.Een collega die veel van dit soort genre leest gevraagd en die gaf een hint over de schrijfster. In Bicat opgezocht en er bleken ca. 10 titels aanwezig te zijn en was geschreven door Andrea Camilleri. De mevrouw was heel blij dat ze voorlopig verder kon lezen.

vader en zoon

Kwamen met de vraag over het boek: In de sporen van Darwin van Annemarie Bon. Had dit bij een vriendje gezien en wilde het zelf ook graag lezen. Het boekje was niet in Bicat en ook niet via Zoek en Boek te vinden. Google geraadpleegd via "titel"
"Annemarie Bon" gevonden. Het bleek een boekje dat in opdracht van Artis en de Dekamarkt door Annemarie Bon geschreven te zijn. Voor de aardigheid nog even op Marktplaats gekeken en daar stond het te koop.

Boeken over computerspel

Een jongen van ca. 14 jr. vroeg naar boeken over een online computerspel titel: World of Warcraft. Doorgevraagd wat hij er precies mee bedoelde. Hij dacht dat er misschien een boek was dat hij kon lezen om het spel beter te leren begrijpen. Het spel via google gevonden. Wij hadden het spel niet. Uiteindelijk via woord in titel iets gevonden in Bicat. Er bleek een hoofdstuk over dit spel te staan in het boek
"de digitale wereld". Dit boek aan hem meegegeven.

vraag klant infobureau

Een oudere dame vroeg een E-reader te leen. We hebben 3 soorten en voor alle drie zijn wachtlijsten. Doorvragen wat de bedoeling was. Het bleek dat ze er zelf een aan wilde schaffen en er eerst een wilde uitproberen en ze wilde in de consumentengids kijken naar testen. We hadden een e-reader in huis die wachtte om opgehaald te worden. Als ze tijd had kon ze deze hier in de bibliotheek wel even uitproberen. Uitgelegd hoe de e-reader werkte. Ze is een uurtje aan het uitproberen geweest, af en toe wat gevraagd en toen op de site van de consumentenbond laten kijken.(samen opgezocht). Mevrouw was heel tevreden en bedankte voor de tijd, moeite en uitleg. Het was niet zo druk dus ik kon er alle aandacht aan geven.